Términos y condiciones

Esta tienda es operada por RGL Bienes y Servicios E.I.R.L., con RUC 20605663720 y domicilio fiscal en Av. Javier Prado Oeste Nro. 2158, Dpto. 1102, que comercializa bajo la marca YOUNGSHARK.

Puedes contactarnos por WhatsApp al +51 907 999 685 (Lun a Sáb · 9:00 a 20:00) o al correo adminyoungshark@gmail.com.

Vendemos ropa y accesorios deportivos y urbanos de marcas importadas y de marca propia, a personas naturales y jurídicas dentro del territorio peruano.

Para comprar debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Si eres menor de edad, la compra la hace tu padre, madre o apoderado.

Eliges tus productos con su talla y color, los agregas al carrito y completas el checkout con tus datos de despacho y tu método de pago. Al enviar el pedido se abre WhatsApp con el detalle escrito y te asignamos un número de referencia.

Para despachar necesitamos tu nombre y apellidos, tu DNI o carné de extranjería, tu celular, tu correo electrónico y el destino: la dirección de entrega si tu pedido va a Lima Metropolitana o Callao, o el nombre de la agencia donde lo recoges si va a provincia. Son los datos mínimos para emitir tu comprobante y para que el courier pueda entregarte el paquete; sin ellos no podemos procesar el pedido.

El contrato de compraventa se perfecciona cuando confirmamos tu pago y la disponibilidad del stock, no en el momento en que envías el pedido. Hasta ese momento el pedido es una solicitud.

Si un producto que pediste ya no tiene stock, te lo decimos de inmediato y te devolvemos el dinero en 1 a 2 días hábiles, sin que tengas que pedirlo. Si prefieres elegir otro producto o esperar la reposición, lo coordinamos contigo.

Todos los precios se muestran en soles (PEN) con IGV incluido. El costo del envío no está incluido en el precio del producto y se te informa antes de que pagues.

Si por un error material o tipográfico se publica un precio evidentemente equivocado, nos comunicaremos contigo antes de procesar el pedido y podrás confirmarlo al precio correcto o cancelarlo sin costo. No cobramos un precio distinto al informado sin tu autorización.

Cuando indicamos un precio tachado, corresponde a un precio que estuvo realmente vigente antes de la promoción. Si una oferta es por unidades limitadas, indicamos cuántas.

Aceptamos Yape o transferencia bancaria. La confirmación del pago se coordina por WhatsApp: nos envías la constancia y validamos el abono en nuestra cuenta antes de despachar.

Nos reservamos el derecho de verificar la identidad del comprador y de rechazar un pedido cuando existan indicios razonables de fraude, de suplantación o de constancias alteradas. En ese caso devolvemos íntegramente cualquier monto recibido.

Nunca te pedimos claves, códigos de verificación ni datos de tu tarjeta por WhatsApp ni por ningún otro canal.

Enviamos a todo el Perú. Envío gratis desde 2 prendas. 1 prenda paga S/ 12.00 a todo el Perú. El costo exacto aparece sumado en el carrito antes de que confirmes el pedido.

La cobertura, los plazos por zona y qué ocurre si no estás al momento de la entrega están detallados en la página de envíos. Despachamos en 1 a 2 días hábiles contados en días hábiles desde la confirmación del pago; el tiempo de tránsito lo pone el courier según el destino.

Los productos nuevos cuentan con la garantía legal mínima de 3 meses. Además ofrecemos un cambio comercial de 5 días calendario. Los cambios pueden realizarse por otra talla o por otra prenda, según la disponibilidad de stock existente al momento de solicitar el cambio. Las condiciones, las exclusiones y quién asume el flete están en cambios y devoluciones.

Cuando la devolución se origina en una causa que nos es atribuible (producto defectuoso, equivocado o distinto al ofrecido) el costo del retorno lo asumimos nosotros y la elección entre el cambio y la devolución total del dinero es del comprador.

Si eliges una prenda de mayor precio, pagas solo la diferencia. Si eliges una prenda de menor precio, te devolvemos la diferencia. No manejamos saldos a favor ni vales de compra: la diferencia se devuelve. Toda devolución de dinero se realiza en 1 a 2 días hábiles por el mismo medio con el que se pagó.

Emitimos comprobante electrónico por cada venta. En el checkout eliges boleta o factura, y nos dejas tu nombre y tu documento de identidad, que es lo que la normativa exige consignar en toda boleta por montos iguales o mayores a S/ 700. Si eliges factura, necesitamos además tu RUC y tu razón social.

El comprobante se envía al correo electrónico que dejaste en el checkout, junto con la confirmación del pago. También te lo podemos reenviar por WhatsApp si lo prefieres.

Contamos con un Libro de Reclamaciones virtual disponible las 24 horas. Al registrar un reclamo o una queja recibes una constancia con su código, y respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Tratamos tus datos conforme a la Ley 29733 y al DS 016-2024-JUS. Los datos que nos dejas en el checkout (nombre y apellidos, documento de identidad, celular, correo y destino del envío) los usamos para emitir tu comprobante electrónico, coordinar el despacho y confirmarte el pedido, y no para nada más sin tu autorización. Qué recopilamos, para qué, por cuánto tiempo y cómo ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición está en la política de privacidad.

El contenido de esta tienda (textos, fotografías propias, diseño, logotipo y código) es de RGL Bienes y Servicios E.I.R.L. o de sus licenciantes. No puedes reproducirlo ni usarlo con fines comerciales sin autorización escrita.

Las marcas de terceros que comercializamos pertenecen a sus respectivos titulares. Su mención identifica los productos que vendemos y no implica una asociación ni un patrocinio entre esas marcas y YOUNGSHARK.

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se somete a los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima.

• Primero: escríbenos por WhatsApp. La mayoría de casos se resuelve el mismo día.
• Si no quedas conforme, registra tu reclamo en nuestro Libro de Reclamaciones virtual.
• También puedes acudir a INDECOPI, cuyo procedimiento es gratuito para el consumidor.

Podemos actualizar estas condiciones. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización arriba. Los pedidos ya confirmados se rigen por la versión vigente al momento de la compra.