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Libro de Reclamaciones

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Proveedor

RGL Bienes y Servicios E.I.R.L.

RUC

20605663720

Domicilio

Av. Javier Prado Oeste Nro. 2158, Dpto. 1102

01Qué quieres registrar

Elige según lo que pasó: no es lo mismo un problema con el producto que un problema con la atención.

ReclamoDisconformidad con el producto o el servicio que contrataste.

QuejaMalestar por la atención recibida, sin relación directa con el producto.

02Tus datos

Nombres y apellidos

Documento

Número

Celular

Correo electrónico

A este correo te enviaremos la respuesta.

Dirección

Distrito

El consumidor es menor de edad

03Qué contrataste

Producto

Servicio

Descripción

Nombre del producto, talla y color, o el servicio contratado.

Monto reclamado (S/)(opcional)

Referencia del pedido(opcional)

El código que te dimos al enviar tu pedido, si lo tienes.

04Detalle del reclamo

Qué pasó

Cuéntanos con fechas y detalles. Mientras más claro, más rápido lo resolvemos.

Qué esperas que hagamos

Por ejemplo: cambio de talla, devolución del producto o reembolso.

Autorizo el tratamiento de mis datos personales para atender esta hoja, conforme a la Ley 29733 y a la política de privacidad de la tienda.

Al registrar la hoja queda asentada en nuestro Libro con su folio y recibes tu constancia en pantalla. Guárdala o imprímela: te respondemos al correo que dejaste.

La formulación de un reclamo o una queja no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para denunciar ante INDECOPI.