Documento legal
Envíos
Enviamos a todo el Perú y tu pedido sale en 1 a 2 días hábiles. Aquí te contamos cómo funciona el despacho, cómo te avisamos que salió y cómo se calcula el costo.
- Titular
- RGL Bienes y Servicios E.I.R.L.
- Última actualización
- 16 de septiembre de 2026
- Base legal
- Ley 29571: información previa y veraz
01Cobertura
Envíos a todo el Perú. Trabajamos con couriers de cobertura nacional para Lima y provincias, incluida la entrega en agencia para los destinos donde esa opción sale más barata.
02Cuándo sale tu pedido
Despachamos tu pedido dentro de 1 a 2 días hábiles desde que confirmamos tu pago, tanto en Lima Metropolitana como en provincias.
Te escribimos al WhatsApp que dejaste en la compra para confirmarte que tu pedido salió. En ese mismo mensaje te pasamos el courier y el número de guía para que sigas el paquete.
- Lima Metropolitana: 1 a 2 días hábiles para el despacho.
- Provincias: 1 a 2 días hábiles para el despacho. El tiempo de viaje depende del courier y del destino, y te lo confirmamos con la guía.
Los días hábiles son de lunes a viernes y no incluyen feriados. Si tu pedido se retrasa por algo fuera de nuestro control (paro de transportistas, clima, dirección incompleta), te avisamos por WhatsApp con el nuevo plazo estimado.
03Costo del envío
Envío gratis desde 2 prendas. 1 prenda paga S/ 12.00 a todo el Perú.
El envío cuesta S/ 12.00 a todo el Perú. Lo ves sumado en el carrito antes de confirmar nada, así que nunca vas a descubrir un cargo después.
Los pedidos de 2 prendas o más tienen envío gratis. Cuentan las prendas, no el monto: dos polos de la promoción viajan gratis igual que dos casacas.
04Seguimiento de tu pedido
Apenas despachamos, te mandamos por WhatsApp el nombre del courier y el número de guía para que sigas tu paquete. Si no lo recibes dentro del plazo, escríbenos con tu número de referencia y lo revisamos.
05Si no estás cuando llegue
El courier realiza un intento de entrega en la dirección que nos diste. Si no hay nadie, coordinamos contigo una segunda visita o el recojo en la agencia más cercana. Un segundo intento puede tener costo adicional según el courier; te lo decimos antes.
Por eso te pedimos una referencia clara en el checkout: la mayoría de entregas fallidas son direcciones incompletas, no paquetes perdidos.
06Productos dañados en el transporte
Revisa el paquete al recibirlo. Si llegó abierto o dañado, tómale una foto antes de abrirlo y escríbenos el mismo día: nos hacemos cargo del reemplazo o del reembolso, y el costo del retorno corre por nuestra cuenta.
Cómo contactarnos
- Razón social: RGL Bienes y Servicios E.I.R.L.
- RUC: 20605663720
- Domicilio fiscal:Av. Javier Prado Oeste Nro. 2158, Dpto. 1102
- Correo:adminyoungshark@gmail.com
- WhatsApp: +51 907 999 685 (Lun a Sáb · 9:00 a 20:00)
Si algo no se resolvió por WhatsApp, puedes dejarlo registrado en nuestro Libro de Reclamaciones virtual.